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收到的商品有問題,但是無法聯系到賣家怎么辦

文章來源:一團網  更新時間:2018-04-10

 親,若收到商品有質量問題,但是無法與商家取得聯系,您可以進行如下操作:

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?1.登錄【我的一團】—【訂單管理】找到對應訂單,在訂單后面點擊【退款】如何申請退款?

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?2.如【退款】入口已關閉,您可保留好有效憑證,聯系賣家處理。(如何聯系賣家?

 

溫馨提醒:

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?親,當您申請退款后,賣家有48小時處理時間,如賣家同意/不響應,會進入退貨流程,如賣家拒絕退款,您可點擊要求客服介入處理。

 

溫馨提示:若有不清楚的地方您可以聯系在線客服為您解答(*^_^*)!
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