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如何退款

文章來源:一團網  更新時間:2017-12-04
如果您在與賣家交易過程中,遇到問題無法得到有效解決,需要退款的情況,可以根據訂單狀態進行相應的操作:
1. 若訂單顯示為【未付款】
   您只是拍下了商品,還沒有成功進行【付款】操作呢,您可以與賣家協商后自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易,或者等系統超時自動關閉交易。
2. 若訂單顯示為【已付款】
您可以與賣家協商后登錄【我的一團】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款】。申請后,請聯系賣家確認退款。
3. 若訂單顯示為【已發貨】
   如果您和賣家已經協商需部分/全部退款,您可以登錄【我的一團】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款】,選擇服務類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易關閉】
   此交易狀態表示交易已經結束,是無法申請退款的呢(交易關閉可能是由于您拍下了商品但未付款,后續由賣家或者系統關閉了交易;或是您已經申請退款成功,錢款已經退回,交易關閉)
 
可通過“訂單列表打開此訂單詳情操作申請退款等。
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?注:平臺提現申請處理期為1-7天完成。

 

溫馨提示:若有不清楚的地方您可以聯系在線客服為您解答(*^_^*)!
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